Refund policy

Na LA Vi, todas as peças são confeccionadas por demanda, com foco em produção responsável e sob medida.

Nossas peças são ajustáveis, o que torna os tamanhos mais flexíveis — trabalhamos com duas graduações: P–M e M–G. Se o caimento ou o tamanho não ficarem como você esperava, teremos prazer em realizar uma troca. A troca pode ser pelo mesmo modelo em outro tamanho ou por outro produto disponível na loja, com acerto de valores, se houver diferença de preço. As trocas podem ser realizadas uma única vez por pedido.

Trocas e retornos devem ser solicitados em até 7 dias após o recebimento do produto, o item deve ser enviado de volta em até 7 dias corridos após a entrega. Para ser elegível à troca e retorno, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com as etiquetas anexadas e na embalagem original.

O custo de envio da peça da LA Vi até você é coberto pela LA Vi, já o custo de envio de retorno para a troca é de responsabilidade da cliente.

Para dúvidas ou solicitações de troca, entre em contato conosco em hello@lavivien.com